我们网购产品的时候一般会先去看看有没有运费险，其次再看看产品的评价，看有没有运费险其实就是看售后怎样，好的产品不担心会有退货，看评价就是看产品的质量。在某种意义上，那些已经消费过的顾客的意见和评价，就是公司最好的宣传。尤其是对于那些正处于犹豫状态的顾客，良好的口碑往往比推销人员滔滔不绝的讲解更具有说服力。

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总而言之，企业经营的最基本方针应该是努力提高自身服务的品质，通过自身高质量的服务，让每一位消费者满意而归。因为高品质的服务不仅能让那些满意而归的消费者第二次、第三次地光顾自己，他们还会不遗余力地向周围的人推广宣传，为公司开拓新的客源。可以说，他们是最好的活广告。